お問い合わせ
お問い合わせの前に、以下のQ&Aをご覧頂き、お問い合わせ頂く内容と重複がないかをご確認ください。以下のQ&Aをご覧頂いても解決しない場合のみ、お問い合わせください。なお、事務処理軽減のため、以下のQ&Aに該当する内容には返信致しませんのでご注意ください。
過去実際にいただいたお問い合わせへの回答（2011/11/24時点）
・Webチェッカーの更新があった情報の履歴が残るようにしてほしい −次期バージョンアップ時に反映致しますが、いつ頃というお約束はできかねます。
・WebチェッカーでiPhoneにメールが送れない −SMTPポート番号の設定が必要な場合はメールが送れないことがあります。次期バージョンアップ時に修正致します。
・カスペルスキーでSysyem ScannerがPDM.Worm.P2P.genericと検出された −ソフトは無害ですので、ウイルス対策ソフトを一時的にオフにしてご利用下さい。
・商品管理に在庫数という項目を設けて、打鍵の度にマイナスされる機能を追加してほしい −実用的なので、次期バージョンアップ時に搭載致します。
・「フリーソフト」ということだが、会社でも使用できるのか −会社でも自由に使用できます。使用回数・使用台数・使用期間・使用場所に一切の制限はありません。
・32ビットのWindows 7で2GB×2のメモリを装着しているが、2GBしか認識されない −必然的に全ての環境では検証できないため、一部環境での誤差はご容赦下さい。
・パソコンのサポート業をしている。お客様に向けてSystem Scannerを使用してよいか −どうぞご自由にお使い下さい。その際、こちらへの承諾は一切不要です。
・Webチェッカーで、URLを開くブラウザを指定できるようにしてほしい −次期バージョンアップ時の追加機能として、検討致します。
・レジスターで、打鍵者とパスワードを毎回聞いてくるのを解除したい、途中で担当者を代われるように −作業効率に関わる事項ですので、最優先で検討致します。
・レジスターのレシートは感熱紙には出力できないのか −開発言語の仕様のため、この機能は追加できないと思われます。ご了承下さい。
寄せられるであろう質問と回答
Q：メールを送ったりお問い合わせフォームから送ったりしたが、なかなか返ってこない。どうなっているのですか？
A：お問い合わせはこちらに届いているかと思いますが、多忙で返信を差し上げる時間がないだけかと思われます。企業のサポートセンターとは異なり、サポートすることを仕事とはしておりません。日常生活もありますので、数ヶ月程度の猶予はお許し頂きたく願います。なお、緊急を要する場合にはその旨をお伝えいただければそれなりに対応致します。
Q：本ページのリンクに許可は必要ですか？
A：リンクに関しては張るのも外すのも一切自由とし、許可は不要です。なお、トップページ以外にリンクを張ることも自由ですが、予告無くページを削除する場合がありますので、それらをあらかじめご理解の上でリンクをお張り頂ければと思います。
Q：写真館の写真素材の二次利用は可能ですか？
A：「パンフレットの素材として」「プレゼンの資料に」「学校の授業で」など、写真素材単体のみで二次的な利益を得ない限り一切の二次利用を許可します。なお、できればご利用頂いた写真が含まれる制作資料などに本ページのアドレス（yam5.com）だけでも添えていただけると幸いです。
Q：写真館の写真はどのようにして保存するのですか？
A：写真をクリックすると拡大表示されますので、それを右クリックで保存、あるいは写真ファイルを直接開いて保存する方法もあります。
Q：サポートが終了したソフトを持っているのですが、どうすればいいですか？
A：どうぞ、そのままお使いください。ただし、そのソフトウェアに対して不具合などの修正は致しませんのでご注意ください。
Q：サポート対象ソフトウェアの不具合、要望、意見はどこに送ればいいですか？
A：ページ右上のアドレス、もしくはお問い合わせフォームからお送り下さい。
Q：ソフトウェアのヘルプはどこにありますか？
A：ソフトウェアを実行頂いて、右クリックのメニューや上部のメニューに「ヘルプ」という項目があると思いますので、そちらから参照ください。なお、紹介ページにはソフトウェアの具体的な操作方法などのヘルプはほとんど掲載しておりません。あらかじめご了承ください。
Q：ソフトウェアはすべて無料ですか？
A：すべて無料です。コンピュータを動かす電気代も無料ではないのに、せめてソフトぐらいは無料でないとコンピュータの便利さに気づいてもらえないと考えたからです。
Q：雑誌やWebサイトへの記事掲載・再配布許可の可否を問い合わせたいのですがどうすればいいですか？
A：会社名、出版社、発行予定の書籍名などを明記した上で、ページ上部のアドレスまたはお問い合わせフォームより個別にご連絡ください。
Q：ブログやホームページでソフトを紹介、レビューしたいのですが許可は必要ですか？
A：いつ、どこでどれだけ行っても一切の許可は不要ですので、ご自由にどうぞ。
Q：ブログやホームページでスクリーンキャプチャを取得して公開したいのですが許可は必要ですか？
A：スクリーンキャプチャについても、A10と同様、何時、どこでどれだけ行っても一切の許可は不要です。ただしソフトウェアのファイルについてはリンクを張るまでとし、複製および再配布はご遠慮ください。
Q：ソフトウェアのファイルに直接リンクしても構いませんか？
A：構いませんが、将来的にファイル名などが変更になり、予告無くソフトウェアがダウンロードできなくなる可能性がありますので、リンクするのであればそれらを理解した上でお願い致します。
Q：動作環境以外の環境でも動きますか？
A：動くかどうかの保証はできかねます。特にOSがWindows 9x系（95,98,98SE,Me）の場合には実行時にエラーが出て動かない場合が多いです。
これ以外の質問の場合は
上部に表示されているアドレスもしくはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。お問い合わせフォームのご利用はメールアドレスをお持ちでない方（＝返信を望まない方）のみとし、返信をお望みの方は上部に表示されているアドレスをご利用下さい。なお、本サーバーの受信メールで受けつけられる添付ファイルの最大容量は50MBです。添付ファイルを送られる方はこれを目安に、データが大きい場合は圧縮なり分割なりの処理を行ってから送るようにして下さい。
